5月26日晚19：35分，項目值班人員李紹堂在大門口聽到一聲巨響，循聲過(guò)去發(fā)現是1-5-402屋内失火，立即報告班長(cháng)李學(xué)喜，李學(xué)喜向(xiàng)項目經(jīng)理李經(jīng)理電話彙報失火情況，李經(jīng)理立即按預案啓動應急處理：安排值班人員李紹堂撥打119電話報警，同時趕到現場指揮；安排李學(xué)喜撥打業主電話，告知家中發(fā)生火情，業主電話中回複目前和丈夫在外面(miàn)出門散步。李經(jīng)理随即安排值班人員李紹堂關閉5單元所有電表上的電閘，減少電線起(qǐ)火及觸電風險；安排車管員李冬梅將(jiāng)東側消防門打開(kāi)接應消防車；同時應業主要求，由李學(xué)喜騎車將(jiāng)業主丈夫接回小區。

待以上工作安排好(hǎo)後(hòu)，李經(jīng)理向(xiàng)公司負責安全管理的分管領導袁擁軍副總經(jīng)理如實彙報了現場情況及處理方案，并向(xiàng)華漢順誠王經(jīng)理彙報現場發(fā)生火災的具體情況。随後(hòu)王經(jīng)理安排維修人員萬輝趕到現場，核查供電線路受損情況，避免二次事(shì)故發(fā)生。

項目經(jīng)理李經(jīng)理在現場配合社區工作人員維護秩序，勸導小區住戶不要在現場聚集，避免吸入毒煙對(duì)人體産生傷害。随後(hòu)不久，消防車抵達小區，業主打開(kāi)家門，在消防隊員處置下，很快將(jiāng)火災撲滅。李經(jīng)理向(xiàng)趕到現場小區業委會定主任彙報事(shì)情處理經(jīng)過(guò)，物業服務中心本次火災應急處置得到業委會的高度評價和贊賞。

工程維修員萬輝在現場核查供電線路情況時，發(fā)現402大門上方入戶電線破損，及時剪斷入戶電線并包紮好(hǎo)，防止該戶再次出現電路短路導緻二次複燃，并計劃次日再對(duì)受損的公共線路進(jìn)行修複。同時李經(jīng)理要求晚上值班人員每隔一小時上門查看，并安排保潔人員對(duì)樓道(dào)進(jìn)行現場清理打掃。

待所有收尾工作都(dōu)安排好(hǎo)，時鍾已指向(xiàng)23:00，現場處置人員才陸續離開(kāi)。