爲全面(miàn)貫徹落實鄭新漢董事(shì)長(cháng)的指示精神，進(jìn)一步夯實項目管理基礎，全面(miàn)提升服務意識，公司決定組織項目經(jīng)理（部門主管）分六批到鄂州國(guó)稅局和黃石地質博物館項目（部門主管）現場交流學(xué)習。

11月3日，公司組織第一批交流學(xué)習活動。袁漢華總經(jīng)理和王 雙副總經(jīng)理親自帶隊并全程參與交流學(xué)習活動。

交流學(xué)習過(guò)程中，鄂州國(guó)稅局、黃石地質博物館項目經(jīng)理對(duì)各自項目情況進(jìn)行了簡要介紹，參加交流的項目經(jīng)理和部門主管們對(duì)鄂州國(guó)稅局、黃石地質博物館項目的全面(miàn)管理情況進(jìn)行了現場觀摩。在鄂州稅務局項目，參加交流的同志們還(hái)就如何培養團隊意識、如何協調甲方關系、如何與甲方溝通、如何提高團隊凝聚力、員工崗位流程如何落實、客服如何确保會議服務質量、保潔如何處理細節問題、員工加班及合同外服務、如何向(xiàng)甲方申請費用、員工的培訓方式等向(xiàng)嚴友香經(jīng)理進(jìn)行了現場提問，嚴友香經(jīng)理做了逐一答疑。

在交流學(xué)習現場，大家親眼目睹了鄂州國(guó)稅局、黃石地質博物館項目精細化管理的點點滴滴，領略了項目員工精氣神足、團結奮進(jìn)的團隊風采。大家一緻表示，不看不知道(dào)，一看吓一跳。通過(guò)學(xué)習交流活動，我們學(xué)到了經(jīng)驗，看到了不足，下一步我們該努力的地方真的還(hái)很多。

       交流活動結束前，王  雙副總經(jīng)理對(duì)本次的交流學(xué)習進(jìn)行了小結。他指出：鄂州國(guó)稅局項目之所以能(néng)常做常新，能(néng)有讓甲方全員進(jìn)行滿意度調查的底氣，與項目經(jīng)理率先示範，嚴格要求，狠抓制度落實分不開(kāi)；與項目重視團隊凝聚力建設，重視團隊合力的形成(chéng)分不開(kāi)；與項目重視員工培訓工作，重視思想政治工作分不開(kāi)；與項目員主人翁意識的建立，不做好(hǎo)工作對(duì)不住企業的敬業精神分不開(kāi)。黃石地質博物館項目起(qǐ)步晚、起(qǐ)點高、要求嚴、進(jìn)步快，競争意識、團隊意識強，工作獨具特色，甲方滿意度高，這(zhè)些都(dōu)是值得其他項目學(xué)習借鑒的。

       袁漢華總經(jīng)理對(duì)交流學(xué)習活動給予了充分肯定。她指出，今天交流學(xué)習的鄂州稅務局和黃石地質博物館兩(liǎng)個項目，有一個共同點，項目部員工的團隊意識，集體榮譽感都(dōu)很強。值得大家學(xué)習。在座的項目經(jīng)理和部門主管通過(guò)查看現場和現場提問，提出自己的關注點，得到了想得到的答複，受到了啓發(fā)，取得了真經(jīng)。大家要針對(duì)自己管理項目的實際，查缺補漏，把人家好(hǎo)的工作方法和舉措，借鑒到自己項目，提高自身管理能(néng)力和管理水平。